Quy Định Sử Dụng Nền Tảng ziwin

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với ziwin — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ziwin và bạn với tư cách là người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ ziwin.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ziwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ziwin ngay lập tức.

ziwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ziwin. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, các điều khoản và điều kiện hiện tại sẽ được ưu tiên áp dụng.

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng các dịch vụ của ziwin, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ziwin. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Điều kiện đăng ký tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Bạn không được đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật và không được chia sẻ cho bất kỳ ai.

Xác minh tài khoản (KYC)

ziwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh này nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền. ziwin cam kết bảo mật toàn bộ thông tin xác minh theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng ziwin phải tuân theo các quy tắc được quy định dưới đây. ziwin cung cấp đa dạng dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bóng bàn và vòng quay may mắn — mỗi loại hình có quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang tương ứng.

Nguyên tắc cơ bản

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, ziwin có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• ziwin có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý để thao túng kết quả.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền thông qua các hoạt động cá cược trên ziwin.

ziwin sử dụng công nghệ giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi bất thường. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và tất cả số dư liên quan sẽ bị đóng băng trong khi điều tra.

Điều Khoản Thanh Toán & Giao Dịch

ziwin hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• ziwin không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 60 giây đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại ziwin.
• ziwin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

ziwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố minh bạch bằng tiếng Việt.

Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian quy định của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược của chương trình khuyến mãi nhất định.
• ziwin có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.

ziwin cam kết không áp dụng các điều khoản ẩn hoặc điều kiện bất hợp lý trong các chương trình khuyến mãi. Mọi thắc mắc về khuyến mãi vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ziwin, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả mọi người.

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ ziwin cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Không cố tình phá hoại, làm gián đoạn hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của ziwin.
• Không đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của ziwin.
• Thông báo ngay cho ziwin nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.
• Tự nguyện tuân thủ các giới hạn cá cược đã thiết lập trong phần cài đặt tài khoản.

ziwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm các nghĩa vụ nêu trên, bao gồm tổn thất tài chính, mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ.

Quy Định Độ Tuổi & Chơi Có Trách Nhiệm

ziwin nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Trong quá trình xác minh, nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

Công cụ chơi có trách nhiệm tại ziwin

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở thời gian hoặc giới hạn phiên chơi để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về số tiền đã cược và thời gian đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia. ziwin khuyến khích người chơi tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

ziwin có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản và điều kiện này. Quyết định này có thể được thực hiện ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Các trường hợp dẫn đến đình chỉ tài khoản

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc.
• Tham gia các hoạt động gian lận, thông đồng hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc có các giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Vi phạm quy định độ tuổi 18+.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ ziwin.
• Không tuân thủ yêu cầu xác minh KYC trong thời gian quy định.

Quyền của người dùng khi tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản ziwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, ziwin có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định của ziwin trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.